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Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufbelehrung

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Vertragsbestandteil und werden mit dem Begleichen der Rechnung anerkannt.

§1 Vertrag:

Bei dem, zwischen der Futterflüsterei und dem Kunden, geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln. Der Kunde erhält von der Futterflüsterei lediglich Handlungsvorschläge.

Der Vertrag, zwischen der Futterflüsterei und dem Kunden, gilt als geschlossen sobald der Kunde die Rechnung beglichen hat. Der Kunde erkennt dadurch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der „Futterflüsterei – Ernährungsberatung & Diätetik für Hunde“ an. Das gilt auch für alle folgenden Verträge, auch wenn die Bedingungen nicht erneut vereinbart wurden. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

§2 Durchführung der Beratung

Der Kunde erhält von der Futterflüsterei Handlungsvorschläge per Email zugesandt. Für den Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele kann keine Gewährleistung übernommen werden, da die Umsetzung und Ausführung der Empfehlungen dem eigenmächtigen Handeln des Tierbesitzers unterliegt. Alle aufgeführten Empfehlungen werden mit größter Sorgfalt getätigt, dennoch kann für die Richtigkeit keine Gewähr übernommen werden.

Die Beratungsunterlagen sind immer individuell auf den Kundenhund abgestimmt. Eine Weitergabe dieser Unterlagen durch den Kunden an andere Hundebesitzer wird ausdrücklich untersagt.

Jedes Beratungspaket beinhaltet eine bestimmte Beratungszeit und Kommunikationsmöglichkeit. Darüber hinaus gehende Beratung wird nach Aufwand abgerechnet. Preise hierzu sind auf der Webseite einzusehen. Die Beratung wird in der Betreuungszeit umgesetzt. Diese ist auf der Webseite einzusehen. Für den Email Verkehr ist die Zeit montags – Donnerstag zwischen 11:00 Uhr und 13:00 Uhr vorgesehen. Telefonate werden immer separat abgestimmt, beschränken sich aber ebenfalls auf montags bis donnerstags. 

Hierzu steht das Portal Calendly zur Verfügung.
https://calendly.com/rabea_timme_futterfluesterei

Datenschutz und Nutzungshinweise der Seite können hier eingesehen werden https://calendly.com/de/pages/security

Hinweis Email: Zwecks Zeitersparnis versende ich von Zeit zu Zeit auch Sprachnachrichten via Email. Zum Abrufen dieser benötigen Sie die Möglichkeit der Audio Wiedergabe, sprich Lautsprecher. Desweiteren eine aktive Internetverbindung. Die Sprachnachrichten sind per Link in der Email eingefügt und Sie können diese dann über die Webseite Vocaroo.com ab hören.

Beratungskontakt über Messenger Funktion wird individuell je nach Fall Lage abgestimmt und ist kein fester Bestandteil in den Kommunikationswerkzeugen.

Freitags werden vor Ort Termine in 21255 Wistedt angeboten. Termine hierfür können ebenfalls über die Plattform Calendly gebucht werden.

Freitags werden keine Emails beantwortet und es finden keine Telefongespräche statt. Alle eingehenden Emails werden am folgenden Montag beantwortet.

§3 Hinweis Gesundheit

Futterflüsterei ist keine medizinische Organisation und leistet ebenso wenig medizinische Beratung.

Eine Ernährungsberatung kann weder die Diagnostik beim Tierarzt noch beim Tierheilpraktiker ersetzen. Futterflüsterei unterstützt lediglich den Hundehalter bei seinen Bemühungen die Fütterung seines Hundes zu optimieren bzw. einen optimalen Gesundheitszustand durch die Fütterung zu erlangen. Die Verantwortung zur korrekten Umsetzung der Empfehlungen liegt beim Tierbesitzer. Durch die umfangreichen Unterlagen, hat der Kunde immer die Möglichkeit nachzuschlagen und die enthaltene Beratungszeit bietet die Möglichkeit Fragen zu besprechen um dem Kunden zu selbstständigen Umsetzung zu verhelfen.

BARF Futterpläne werden nach dem Vorbild der Natur erstellt. Wissenschaftliche Bedarfswerte nach NRC (National Research Counsil) werden nicht berücksichtigt.

§4 Zahlungsbedingungen

Für die Beratung kann der Kunde zwischen verschiedenen Preispaketen auswählen. Diese unterscheiden sich in der Beratungsintensität. Die aktuellen Preise können auf der Webseite eingesehen werden. Das Beratungspaket wird nach erhaltener Rechnung per Überweisung bezahlt. PayPal Zahlung wird nicht angeboten. Die Beratung beginnt nach Zahlungseingang. Die Beratungszeit beginnt nach Erhalt der Unterlagen.

§5 Rücktritt des Kunden

Der Kunde kann jederzeit von der gewünschten Beratung zurücktreten, insofern der Betrag aus dem Angebot noch nicht bezahlt wurde und seitens der Futterflüsterei keine weitere Leistung erbracht wurde.

§6 Abbruch der Beratung

Erfolgt seitens des Tierbesitzers nach Erhalt der Beratungsunterlagen der Abbruch des Beratungszeitraumes, aus welchen Gründen auch immer, werden die Beratungskosten nicht erstattet.

§7

Sollten einzelne dieser Bestimmungen nicht zur Anwendung gelangen, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.



Belehrung Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht auf ein 14 tägiges Widerrufsrecht ab Tag der Annahme des individuellen Angebotes ohne Angabe von Gründen.

Um den Vertrag zu widerrufen muss der Kunde eine eindeutige Erklärung abgeben, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte und "Futterflüsterei - Rabea Timme" darüber in Kenntnis setzen.

Der Kunde kann den Widerruf schriftlich als Email, Brief per Post einreichen. Formlos ist ausreichend.

Um die Frist des Widerrufs zu wahren muss die Mitteilung darüber vor Ablauf der 14 Tage stattfinden.

Der Widerruf ist zu richten an:

Futterflüsterei - Rabea Timme

Avensermoorweg 9

21258 Heidenau

Email: rabea_timme@futterfluesterei.de

Wenn der Kunde den sofortigen Beginn der Beratung bestimmt hat, dieser während der Zeit des Widerrufrechts bereits beraten wurde und / oder Unterlagen erhalten hat, so wird diese erbrachte Dienstleistung entsprechend berechnet.

Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden per Banküberweisung im Falle eines Widerrufs zurück erstattet. Extra Kosten entstehen dem Kunden nicht.

 
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